FAQ
Sabemos que elegir un servicio de limpieza profesional genera dudas. Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre nuestros presupuestos, personal, seguros y logística operativa para ofrecerle respuestas claras y transparentes. Si no encuentra lo que busca, nuestro equipo está siempre disponible para una consulta personalizada.
Preguntas Frecuentes:
Todo lo que necesita saber
Puede solicitar su presupuesto gratuito a través del formulario online en nuestra página de Contacto o llamando a nuestra línea directa. Le enviaremos una estimación inicial .
Siempre que sea posible, le proporcionamos un precio cerrado. Para servicios complejos (Industrial/Post-Obra), la estimación puede requerir una visita técnica sin coste para garantizar la precisión y evitar sorpresas.
No exigimos contratos de permanencia rígidos. Ofrecemos planes flexibles (diarios, semanales, puntuales). Para limpieza residencial, solemos requerir un mínimo de 3 horas por sesión para asegurar la calidad.
Sí. Contamos con un sistema de pago y programación online 100% seguro que facilita la gestión automática de los pagos mensuales o la facturación a 30 días para clientes corporativos.
Sí, la flexibilidad es clave para nosotros. Puede solicitar modificaciones en su servicio o cancelaciones con un aviso previo de 48 horas para la mayoría de los servicios estándar. Para proyectos más grandes, se aplicarán las condiciones acordadas en el contrato.
No, nunca. Nuestros presupuestos son totalmente transparentes y detallados. Todos los costes de materiales, transporte y seguro están incluidos. Siempre le informaremos de antemano sobre cualquier servicio extra solicitado.
Sí, valoramos la lealtad de nuestros clientes. Ofrecemos tarifas especiales y descuentos por volumen para contratos de mantenimiento a largo plazo o para la limpieza de múltiples propiedades. Contáctenos para una propuesta personalizada.
Nuestro equipo está instruido en la máxima discreción y confidencialidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad con nuestro personal, y para clientes corporativos podemos extender un NDA (Acuerdo de No Divulgación) si es requerido.
Absolutamente. Nuestro personal es de confianza y está asegurado. Adicionalmente, contamos con estrictos protocolos de seguridad para el manejo de llaves y el acceso a las propiedades, garantizando la seguridad de sus bienes en todo momento.
Nos esforzamos por mantener la consistencia. Siempre que sea posible, asignaremos al mismo equipo o a un supervisor principal para sus servicios recurrentes, ya que esto mejora la eficiencia y la familiaridad con sus necesidades.
Sí, nuestra flexibilidad horaria es total. Entendemos las necesidades de empresas y comunidades. Podemos programar servicios temprano en la mañana, por la noche o durante la madrugada para minimizar cualquier interrupción en su actividad.
Depende del servicio y su preferencia. Para limpiezas residenciales iniciales o limpiezas puntuales, recomendamos estar presente. Para servicios recurrentes o en entornos corporativos, podemos gestionar el acceso de forma segura sin su presencia.
Utilizamos maquinaria de última generación adaptada a cada necesidad: desde barredoras industriales para naves, máquinas de inyección-extracción para tapicerías y alfombras, hasta pulidoras de suelos y equipos de vapor de alta presión, garantizando resultados profesionales en cualquier superficie.
